2020年一季度網絡零售市場發展報告.pdf

2020年一季度網絡零售市場發展報告商務部電子商務和信息化 司網絡零售市場總體情況網絡零售市場規模與去年同期基本持平3數據來源 國家統計局? 受疫情影響 ， 一季度全國網絡零售市場規模與去年同期基本持平 。 國家統計局數據顯示 ， 1-3月全國網上零售額達 2.22萬億 元 ， 同比下降 0.8。 但降幅比 1-2月份收窄 2.2個百分點 。19,318 22,379 22,169 2018Q1 2019Q1 2020Q1單位億元? 1-3月實物商品網上零售額 達 1.85萬 億元 ， 同比增長 5.9， 高于社會消費品零售總額同比 24.9個百分點 ；實物商品網上零售額在社消 零中 的比重達 23.6， 較上年同期提升 5.4個百分點 。網絡零售對消費的促進作用進一步提升4數據來源 國家統計局14,56717,772 18,53616.1 18.223.62018Q1 2019Q1 2020Q1實物商品網上零售額 占社消零比重單位億元B2C網絡零售市場優勢明顯5數據來源 商務大 數據? 一季度 ， B2C網絡零售額達 1.7萬億元 ， 同比增長 4.5， 占網絡零售額的比重為 76.8， 較上年同期提升2.7個百分點 ， B2C市場優勢進一步 顯現 。74.2 77.1 75.7 76.3 76.8 25.8 22.9 24.3 23.7 23.1 2019Q1 2019Q2 2019Q3 2019Q4 2020Q1B2C C2C中西藥品、煙酒、糧油食品銷售額增長明顯6數據來源 商務大數據? 根據國家統計局數據 ， 實物商品網絡消費中 ， 吃類和用類商品分別增長 32.7和 10.0，穿類商品下降 15.1。? 根據商務大數據平臺監測 ， 中西藥品 、 煙酒 、 糧油食品增長最快 ， 分 別 為 108.8 、41.6和 32.0。在線教育、醫療等服務迎來快速增長7數據來源 商務 大 數據在線餐飲受疫情影響嚴重，外賣恢復較快 一季度 在線餐飲銷售額 781.5億元，下降 39.6； 3月，在線餐飲零售額 比 2月 上漲 318.4， 其中 在線外賣上漲了 422.7。在線旅游 、文娛 受疫情沖擊 明顯 一季度在線旅游零售額 （不含交通住宿） 達 86.9億元，同比下降 39.5； 一季度，在線文娛場次數 740.2萬場，下降 70.3。在線 家政從業人數整體保持增長態勢商務 大數據對重點平臺 監測顯示， 截至一季度末在線家政從業人數同比增長 34.6。在線問診服務在疫情期間快速增長商務 大數據對重點平臺 監測顯示， 一季度在線醫療患者咨詢較去年同期增長 176.8；預約掛號數明顯下降，較去年同期下降 39.3。在線教育呈現顯著增長商務 大數據對重點平臺 監測顯示， 在線教育銷售額較2019年第四 季度增長 157.0，較去年同期增長 198.6；84.18.3 5.91.6東部地區 中部地區 西部地區 東北地區東部和東北部地區增長，中西部地區下降8數據來源 商務大數據? 一季度 ，東、中、西和東北地區網絡零售額占全國比重分別 為 84.1、 8.3、 5.9和 1.6；東部 和東北地區網絡零售額 分別 同比 增長 2.8和 8.7，中部和西部分別下降 8.7和 4.8。店鋪 復工情況良好，企業店鋪恢復較快9? 截至一季度末 ， 商務大數據重點監測的網絡零售平臺店鋪數量為 1919.5萬家 ， 同比增長 6.4。 其中 ，實物商品店鋪數 904.3萬家 ， 占比 47.1， 同比增長 3.7；? 網 店復工穩步提升 。 商務 大數據對 350萬家主要網絡零售店鋪監測顯示 ,截至 3月底 ， 全國網絡零售店鋪復工率達 85.6， 較 2月底提高 15.2個 百分點 。其中 ， B2C企業店鋪復工情況更好 ， 3月底 B2C企業店鋪復工率達 89.3， 個人店鋪復工率 83.9。數據來源 商務大數據70.4 78.0 79.4 80.5 81.4 82.4 83.6 84.3 85.2 85.6 2.29 3.08 3.11 3.14 3.17 3.2 3.23 3.26 3.29 3.31? 一季度 末 ， 17家在境內外上市的我國網絡零售和生活服務電商企業總市值達 8.8萬 億 元 。 其中 ， 京東 、 唯品會 、 騰訊控股 、 美團點評和拼多多 5家企業市值較去年同期有較大提升 ， 增速均超過 40.0。? 公布財報數據的 14家網絡 零售和生活服務電商上市 企業2019年全年 總 營業收入 為 2.2萬 億元 ， 同比增長 25.3。上市網絡零售及生活服務 企業 營收保持較快增長10數據來源 公開數據整理跨境電商穩健增長，出口增速較快11數據來源 海關總署? 1-2月通過海關跨境電子商務管理平臺零售進出口商品總額達 174億元 ， 同比增長 36.6。 其中進口 114.4億元 ， 同比增長 11.1；出口 59.6億元 ， 同比增長144.0。? 其中 ， 自 亞洲進出口的跨境電商零售額占比最高 ， 達到 57.4；? 從 商品大類看 ， 化工類是跨境網絡零售進出口最大品類 ， 占比達 27.2 。57.422.0 10.88.71.0 0.1亞洲 歐洲 北美洲 大洋洲 拉丁美洲 非洲31.39.5 7.1 6.8 6.5 4.7 2.9 2.8 2.7 2.3中國香港 美國 日本 韓國 澳大利亞 英國 荷蘭 馬來西亞 加拿大 德國27.2 25.1 22.05.9 4.2 4.1 2.1 1.7 1.6 1.5化工類 食品飲料煙草類特殊及其他紡織類 雜項制品 機電音像類鞋帽傘類 光學醫療類皮革及箱包類塑料及橡膠類2020年 1-2月跨境網絡零售進出口各大洲（起抵地）零售額占比2020年 1-2月跨境網絡零售進出口前十位國家和地區（起抵地）零售額占比2020年 1-2月跨境網絡零售進出口前十位商品大類零售額占比農產品 和貧困縣線上銷售保持較快增長12數據來源 商務大數據? 一季度 農村 網絡 零售達 3201.2億元 ， 同比下降 2.8，占全國網絡零售額的 14.4， 較去年同期增長 2.1個百分點 。 其中 ， 實物商品網絡零售額 2916.9億元 ， 與去年基本持平 ；? 全國農產品網絡零售額達 936.8億元 ， 同比 增長 31.0；? 全國 832個國家級貧困縣網絡零售額達 277.5億元 ， 增長 13.3， 比全國網零增速高 14.1個百分點 。中國網絡 零售市場發展 特點網絡 零售 拉動 消費 作用明顯， 3月降幅有所收窄14數據來源 國家統計局-20.5 -19.0-3.0-0.83.05.91-2月 1-3月社會消費品零售總額 網上零售額 實物商品網上零售額? 網絡零售市場展現出強大的韌性和活力 ， 成為 拉動 消費的重要 力量 。 實物商品網上零售額同比增長 5.9， 占社會消費品零售總額為 23.6， 比去年同期提升 5.4個百分點 ， 高于社會消費品零售總額同比 24.9個 百分點 ；? 隨著疫情防控形勢向好 ， 網上零售額降幅有所收 窄 。 1-3月份降幅比 1-2月份收窄 2.2個百分點 ， 其中實物商品網上零售額增速比 1-2月加快 2.9個百分點 。 3月份網絡零售市場加快復蘇 ， 據商務大數據監測 ， 截至 3月底 ， 重點監測平臺的全國網絡零售店鋪復工率達 85.6， 比 2月底提高 15.2個百分點 。疫情 推 動 線上消費變革，消費新模式快速發展15 為確保配送環節的安全 ， 多家電商企業推出了 “ 無接觸配送 ” 服務 ， 智能貨柜 、無人貨架 、 無人機送貨等無接觸配送服務快速興起 。無接觸配送服務和無人 零售興起 疫情期間消費者足不出戶 ， 線上買菜 、購買生鮮商品的購物習慣加速形成 ，新模式在保障社會基本生活方面發揮了巨大作用 。線 上買 菜 等零售業 態 迎來 爆發式增長 在疫情下延續熱潮 ，直播電商成為 線下企業開拓新渠道、探索數字化轉型開展自救的重要抓手，直播主廚、美妝、菜農、健身，甚至直播賣房、賣車，各類商品借助直播形式激活線上消費。直播帶貨迎來 新發展 熱潮? 疫情沖擊下，大量消費需求轉向線上，新的商業服務模式和新型消費不斷拓展，形成了消費市場的新增長點?！罢洕北l ， 生活 必需 品 和 居家 商品增長迅猛16 商務大數據監測顯示 ， 一季度電烤箱 、 面包機和電餅鐺網絡銷售分別增長 116.9、 96.3和91.8； 拉力器 、 啞鈴和健身車分別增長 103.7、 45.1和 41.1；廚衛小家電、健康 類智能 消費快速增長 商務大數據監測顯示，中西藥品、糧油食品等生活必選消費品網絡銷售保持較快增長，增速保持在 30.0以上。生活必需品 增長迅猛 汽車 、服飾鞋帽、家具、建筑及裝潢材料增速下降 10.0以上。服裝家具等受沖擊明顯 同時遠程辦公等新業態快速發展拉動辦公用品需求增長 ，機械鍵盤 、 打印機和電腦分別增長 665.6、 43.3和18.2。在線 辦公推動辦公類用戶消費增長電商企業發揮平臺優勢，助力打贏疫情防控攻堅戰17? 一季度 ， 主要 電 商 平臺加快推出多種數字化賦能服務 ， 助力中小企業實現轉型 ， 電商平臺開放生態資源 ， 進一步推動了電子商務提質升級 。? 嚴控網購商品價格上漲疫情期間 ， 各 大電商平臺嚴格落實價格監管要求 ， 加大對平臺自營和商家各類防護用品及生活必需品價格管控 ， 通過開展實時價格監測 、 系統識別 人工巡檢等方式監測防疫物資投機加價行為 。? 努力擴大貨源保障供應各家電商平臺利用供應鏈優勢 ， 通過海外直采醫療物資和防疫物品 ， 協調國內產業鏈上下游企業加緊生產 、 優化庫存 ， 加大補貼鼓勵平臺類商家擴大商品銷售 。? 力保配送高效安全電商平臺聯合物流配送企業全力保障春節期間重要商品配送 ， 通過對重點地區和醫療機構提供直達配送 、 優先配送等服務 ， 同時啟動物流應急方案保障春節期間全國近 300個城市 、 上千個區縣的物流服務不間斷 。農產品上行增長較快，電商企業多種形式賦能農戶18疫情發生后 ， 商務部等相關 部門 及時開展農產品摸底工作，快速搭建對接平臺，加快完善滯銷農產品供應鏈、暢通上行通道。電商企業通過統籌物流資源、輔導農戶分揀、包裝和營銷等方式，完善農產品供應鏈、物流和配套服務基礎。疫情期間，電商平臺通過直播、上線專場頻道等方式加大農產品推介銷售力度，引導消費者購買農特產品。上百位縣長、市長走近電商平臺直播間拓展當地農產品銷路，售出滯銷農產品數十噸。電商扶貧助力農產品上行 模式創新激活消費扶貧潛力在疫情 影響下 ， 部分地區因購銷渠道不暢導致農產品滯銷 。 網絡零售在解決 農產品“ 賣難 ” 方面 發揮了重要作用 ” 。 一季度 ，全國農產品網絡零售額達 936.8億元 ， 同比增長 31.0， 保持平穩較快增長 ?？缇畴娚贪l揮新業態作用，疫情期間保持較快增長19在新冠肺炎疫情全球蔓延 、 貿易下行壓力加大的背景下 ， 跨境電商通過開展在線營銷和在線交易 ，實現保訂單 、 保市場 ， 對于提振外貿信心方面產生了積極的 作用 。國務院決定新設 46個跨境電商綜試區 ， 加上已經批準的 59個 ， 全國將有 105個綜試區 ， 已經覆蓋了 30個省 、 市 、 自治區 ， 形成了陸海內外聯動 ， 東西雙向互濟的發展格局 。? 綜試區進一步擴大將加速培育新模式? 供應鏈優勢和海外倉模式為跨境電商發展提供重要支撐疫情期間 ， 跨境電商企業充分發揮集采渠道優勢 ， 保證進出口物資采購和端到端配送 ， 開創了疫情物資 “ 全球集采 定點直送 ” 模式 ， 并通過海外倉等方式保證了跨境電商貨品及時送達 。2020年一季度中國網絡零售市場發展報告主 編 騫芳莉副主編 賈舒穎編 委 侯 斌 仇妍蕾 程 虎 王千里鳴 謝 中國互聯網絡信息中心 中國國際電子商務中心 浪潮集團 歐特歐咨詢 易觀智庫 億邦動力