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    • 新區實踐
    新區推廣代購電助力電價改革出實招
    發布處室:    發布日期:2021-12-28

      “你們主動上門講解,讓我們清楚地明白了什么是工商業用戶代理購電,這下心里有數了?!比涨?,國網寧波供電公司杭灣分公司工作人員江劍楓前往海創公司,主動了解客戶用電需求,積極宣傳代購電政策,為客戶排憂解難,并與其簽訂了多份代購電合同。

      據悉,11月,國家發改委印發了《關于進一步深化燃煤發電上網電價市場化改革的通知》,其中推動工商業用戶全部進入市場的舉措引發廣泛關注,該政策涉及新區千余家企業。

      代理購電是對暫未直接從電力市場購電的工商業用戶,由電網企業以代理方式從電力市場進行購電,此舉解決了長期以來廣大中小規模的工商業用戶無法參與電力市場交易的難題,對于進一步發揮市場在資源配置中的決定性作用,推動實現全面市場化具有重要意義。不僅如此,電網企業代理購電還有助于暢通電力產業鏈價格信號傳導,在有效應對能源價格波動,挖掘需求側資源潛力以及緩解供需矛盾等方面具有積極意義。

      然而,代購電流程怎么走、手續怎么辦等問題引發系列疑惑,由于代理購電服務與用戶切身利益息息相關,用戶體驗及反饋至關重要,為此,國網寧波供電公司杭灣分公司派出專人專班上門服務搜集市場信息、跟蹤工作動態,確保產品優化及功能迭代滿足客戶需求。

      “代購電政策出臺后,電價會隨電力市場供需上下浮動,而代理購電用戶的電價則是由代理購電價格、輸配電價、基金及附加等組成,交費方式沒有變化……”在海創公司,江劍楓詳細進行政策宣傳,并告知用戶可以通過網上國網APP,僅需按照提示上傳相關資料,即可足不出戶完成辦理,省時省力省心,實現代理購電“全天候、一站辦”。

      “電價改革實質上反映出電力供求關系變化,我們將密切關注政策導向及市場需求,深挖互聯網平臺、電力專業、數據資源等優勢,完善服務功能,豐富服務產品?!眹W寧波供電公司杭灣分公司工作人員表示,今年10月,省內出臺做好2022年度電力市場化交易相關工作的通知,并將用戶分成5大類。每類用戶截至12月前應有固定的注冊登記時間安排,通過梳理界定,將以電話聯系方式告知每位用戶。

      前期通過采取客戶經理分片包戶,上門點對點服務,線上宣貫等多種形式的推廣,已完成新區政策涉及對象1651戶高壓用戶的排摸工作,使廣大用戶對代購電服務有了更深刻的了解。下一步,將重點為廣大代理購電用戶提供電價公示、代理電費賬單查詢等各類服務,并深化電力市場產品建設,更好地支撐各類市場主體參與電力交易。


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